成本、专业、保障是零售商三大核心要素

2017-03-10 09:08

从今年一季度开始,苏宁云商的营业收入逐季向好,商品丰富度大大提高,其中,2014q4 sku同比增长400%。在配送方面,苏宁全力打造全国性物流网络,全国90%区县实现了次日达,物流投诉率保持行业最低。

21日下午,苏宁云商在南京苏宁总部举办一年一度的股东大会,苏宁云商董事长张近东亲临会场并演讲。张近东认为,过去的苏宁是专业的零售商,而现在的苏宁是互联网零售商,苏宁将从平台、商品、服务三方面趟出互联网零售新模式,就是 “亚马逊+沃尔玛”模式。

2009年,起苏宁开始转型互联网零售,“很多人看不懂,说苏宁在模仿在做概念,甚至说苏宁迷失了方向。但是我要说苏宁一直在走自己的路,一直围绕平台、商品、服务在做,苏宁就是做‘亚马逊+沃尔玛’模式。”张近东说。

“我们已经走入直道,接下来加速奔跑。”张近东在讲话中毫不掩饰自己的自信,“成本、专业、保障是零售商三大核心要素,无论技术如何演变,商业形态如何演变,这些要素不会改变。对此,苏宁要做三件事:平台、商品、服务。

“在今年全国‘两会’期间,有媒体说我今年嗓子比较好,声音大。我说是因为苏宁现在全部用大数据说话,我说得少了,嗓子也就变好了。”4月21日,苏宁云商董事长张近东在出席苏宁云商股东大会暨投资者交流会时道出了这样开场白,接着,张近东展示一组数据: